RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ROKAN HULU

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

SESUAI DENGAN UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA 

NO. 44 TAHUN 2009 TENTANG RUMAH SAKIT

Hak Pasien :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan SOP.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian .
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai ketentuan di Rumah Sakit
8. Meminta konsultasi tentang penyakit nya kepada dokter lain (second opinion)
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit nya
10. Mendapat informasi tentang penyakit yang diderita nya
11. Memberikan persetujuan atau menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya
12. Didampingi keluarga nya dalam keadaan kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai agamanya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan di Rumah Sakit
15. Mengajukan usul perbaikan untuk pelayanan
16. Menolak bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan nya
17. Menggugat atau menuntut Rumah Sakit bila layanan tidak sesuai standar
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

Kewajiban Pasien :

1. Mematuhi peraturan yang berlaku dirumah sakit
2. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab.
3. Menghormati Hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja dirumah sakit.
4. Memberikan informasi dengan jujur dan lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya  tentang masalah Kesehatan nya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan Kesehatan yang dimilikinya.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga Kesehatan di Rumah Sakit dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan
7. Menerima segala konsekuansi atas Keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga Kesehatan/tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah lainnya
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.